Order Hub für die Automatisierung von Kundenaufträgen
Ein Ort, um jede Kundenbestellung, von jedem Kanal aus, zu verwalten
Order Hub zentralisiert alle eingehenden Kundenaufträge, unabhängig davon, ob sie über EDI, E-Mail, PDF, PunchOut oder das Portal eingehen, in einem einzigen, kontrollierten Arbeitsablauf.
Der Wert von Order Hub für die Automatisierung von Kundenaufträgen
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höhere Kundenbindung durch Zentralisierung und Automatisierung der Auftragsverwaltung für einen konsistenten, zuverlässigen Service
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schnellere Reaktionszeiten bei Bestellungen durch zentralisierte Auftragssteuerung und Echtzeitdaten
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weniger operative Störungen durch Standardisierung der Auftragsabwicklung und Verbesserung der Auftragsgenauigkeit
Funktionen des Order Hub für die Automatisierung von Kundenaufträgen
Zentrale Auftragserfassung
Bringen Sie EDI-, E-Mail-, PDF-, PunchOut- und Portalbestellungen in einer einheitlichen Ansicht zusammen – kein Springen mehr zwischen Systemen.
Single Source of Truth
Sorgen Sie für konsistente Bestelldaten über Vertriebs-, Betriebs- und Finanzteams hinweg, um Verwirrung und Fehlkommunikation zu reduzieren.
Kanalübergreifende Verarbeitung
Wenden Sie dieselben Validierungs-, Routing- und Steuerungsregeln an, unabhängig davon, wie die Bestellung eingegangen ist.
Verbesserte operative Transparenz
Bestellstatus, Ausnahmen und Mengen in Echtzeit verfolgen, um schnellere Entscheidungen und Problemlösungen zu ermöglichen.
Häufig gestellte Fragen
Was macht die Order Hub eigentlich?
Order Hub zentralisiert Bestellungen aus mehreren Kanälen – darunter EDI, E-Mail, PDF, Portale und PunchOut – in einem einzigen, konsistenten Workflow.
Müssen wir zuerst standardisieren, wie Kunden Bestellungen aufgeben?
Nein. Kunden können weiterhin über ihre bevorzugten Kanäle bestellen. Order Hub bringt alles hinter den Kulissen zusammen.
Wie reduziert Order Hub die betriebliche Komplexität?
Durch die Konsolidierung aller eingehenden Bestellungen auf einer einzigen Plattform erhalten Teams eine einheitliche Übersicht, konsistente Validierung und einen einzigen Prozess für die Bearbeitung von Ausnahmen.
Integriert sich Order Hub mit unserem ERP?
Ja. Bestellungen werden validiert und in einem strukturierten, konsistenten Format in Ihr ERP übertragen, unabhängig davon, wie sie empfangen wurden.
Ist Order Hub nützlich, wenn wir bereits EDI nutzen?
Ja. Der Order Hub ergänzt EDI, indem er Nicht-EDI-Bestellungen neben dem EDI-Verkehr verwaltet und so eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Verkaufsaufträge schafft.