Auftragsautomatisierung

Manuelle Dateneingabe eliminieren, Bestellungen schneller bearbeiten und ein perfektes Kundenerlebnis bieten – ohne die Art und Weise zu ändern, wie Ihre Kunden bestellen

Die manuelle Bearbeitung von Kundenaufträgen verlangsamt alles, von der Auftragsabwicklung bis zur Rechnungsstellung, und verursacht bei jedem Schritt kostspielige Fehler. Egal, ob Sie Bestellungen per E-Mail, Fax oder EDI erhalten, die Lösung zur Automatisierung von Kundenaufträgen von B2BE optimiert den gesamten Erfassungs- und Eingabeprozess durch den Einsatz von fortschrittlicher OCR, Validierungs-Workflows und nahtloser ERP-Integration. Das bedeutet schnellere Auftragszyklen, null Eingabefehler und mehr Zeit für Ihr Team, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt: den Service für Ihre Kunden und das Wachstum Ihres Unternehmens.

Problemstellungen

Warum die manuelle Bearbeitung von Kundenaufträgen Sie zurückhält

Problem 01
Langsame Auftragsabwicklung
Die manuelle Bearbeitung von Bestellungen nimmt erheblich Zeit in Anspruch, was zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung und verpassten Erwartungen an die Lieferung am nächsten Tag führt. Dies verlangsamt das Kundenerlebnis und birgt das Risiko der Unzufriedenheit in einem zunehmend zeitkritischen Markt.
Aufgabe 02
Begrenzte Skalierbarkeit
Manuelle Prozesse erschweren die Bewältigung eines steigenden Bestellvolumens ohne zusätzlichen Personalbedarf, was das Wachstum behindert.
Problem 03
Ressourcenabhängigkeit
Ohne eine Auftragsautomatisierungslösung können Unternehmen von Schlüsselpersonen abhängig werden, die bei ihrem Ausscheiden wertvolles Prozess- und Kundenwissen mitnehmen, was zu einer Achterbahnfahrt der Dienstleistungen für die Kunden führt.
Problem 04
Fehler & Verzögerungen
Manuelle Daten sind anfällig für Tippfehler, Inkonsistenzen und fehlende Informationen. Dies führt zu Fehlern in den Prozessen der Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Geldeintreibung.
Problem 05
Geringere interne Produktivität
Die internen Vertriebsteams (Vertrieb & Kundenservice) sind mit administrativen Aufgaben, wie der manuellen Dateneingabe, überlastet, was ihre Fähigkeit einschränkt, sich auf andere wert- oder umsatzgenerierende Aufgaben zu konzentrieren.
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Welchen Teil Ihres Auftragsprozesses müssen Sie verbessern?

Jedes Unternehmen steht vor anderen Herausforderungen. Einige müssen die manuelle Eingabe eliminieren, andere benötigen eine bessere Kontrolle über Omnichannel-Bestellungen und viele wünschen sich einfach weniger Fehler, die alles verlangsamen. Deshalb besteht die Auftragsautomatisierung von B2BE aus modularen Lösungen
— Sie können mit dem beginnen, das Ihr größtes Problem löst, und mit wachsender Größe weitere hinzufügen.

Automatisierung von Bestellungen

Eliminieren Sie manuelle Eingaben für hochvolumige, EDI-fähige Kunden, indem Sie deren Bestellungen zur sofortigen Verarbeitung direkt in Ihr ERP integrieren.

E-Mails digitalisieren
& PDF-Bestellungen

Verwandeln Sie E-Mail-PDFs oder Dokumente mithilfe von OCR und KI in saubere, validierte Bestelldaten, entlasten Sie Ihr Kundenservice-Team und beschleunigen Sie die Auftragsabwicklung.

Optimierung des Online-Einkaufs

Bieten Sie Käufern sofortigen Zugriff auf Echtzeit-Produktdaten, Preise und Verfügbarkeit innerhalb ihres eigenen Beschaffungssystems, um eine konforme Bestellung zu vereinfachen.

Zentralisierung
Multi-Channel-Bestellungen

Führen Sie EDI-, Portal-, PDF-, Punchout- und E-Mail-Bestellungen auf einer einzigen Plattform zusammen, um eine einheitliche Transparenz, schnellere Reaktionen und sauberere Abläufe zu gewährleisten.

Fehlervermeidung, bevor sie Ihr ERP erreichen

Validieren Sie jede Bestellung, bevor sie bearbeitet wird, und prüfen Sie auf falsche Preise, eingestellte SKUs oder Lagerbestandsengpässe, um nachgelagerte Probleme zu vermeiden.

Zusätzliche Ressourcen

Weißbuch
Automatisierte Bestellungen
Fallstudie
Rexel EU
Blog
Automatisierung der Auftragsabwicklung Implementierungs-FAQs

Erfahren Sie, wie die Automatisierung von Kundenaufträgen Ihr Team entlasten kann, damit es sich stattdessen auf Ihre Kunden konzentrieren kann