Dokumentenlieferung
Kunden Echtzeit-Zugriff auf Rechnungen und Dokumente geben
Document Delivery bietet Kunden sicheren, self-service-Zugriff auf Rechnungen und zugehörige Dokumente über ein personalisiertes Online-Portal.
Der Wert der Dokumentenlieferung
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Reduzierung von Anfragen zu Eingangsrechnungen und Zahlungen, wenn Begleitdokumente zusammen bereitgestellt und online zugänglich sind
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Verbesserung der pünktlichen Zahlungen durch Echtzeit-Zugriff auf Rechnungen und zugehörige Dokumente
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Steigende Kundenzufriedenheit bei durchgängiger Verfügbarkeit von Rechnungen und Belegen über Self-Service-Portale
Merkmale der Dokumentenlieferung
Sicherer Zugang zum Kundenportal
Bieten Sie Kunden ein sicheres, markenkonformes Portal zur Anzeige, zum Download und zur Nachverfolgung von Rechnungen und zugehörigen Dokumenten.
Echtzeit-Dokumentensichtbarkeit
Kunden können Rechnungsstatus, Verlauf und Verfügbarkeit einsehen, ohne Ihr Finanzteam zu kontaktieren.
Reduzierte Arbeitsbelastung des Finanzteams
Minimieren Sie Anfragen zu “fehlenden Rechnungen” und zum Zahlungsstatus durch Ermöglichung von Self-Service für Kunden.
Zentrales Dokumentenmanagement
Eine einzige Quelle der Wahrheit für Rechnungen und Dokumente über Kunden und Regionen hinweg aufrechterhalten.
In Rechnungsverteilungskanäle integriert
Nutzen Sie Document Delivery zusammen mit EDI, E-Rechnungs-Vorschriften, E-Mail/PDF, Web-Versand und Druck & Post als Teil einer einheitlichen Distributionsstrategie.
Häufig gestellte Fragen
Was deckt die Dokumentenlieferung über Rechnungen hinaus ab?
Document Delivery unterstützt die kontrollierte Verteilung von Geschäftsdokumenten wie Gutschriften, Abrechnungen, Zahlungsavise und unterstützende Dokumente – nicht nur Rechnungen.
Warum Dokumentenlieferung zentralisieren?
Die Zentralisierung der Dokumentenlieferung gewährleistet Konsistenz, Transparenz und Nachvollziehbarkeit über alle ausgehenden Kommunikationen hinweg, wodurch manueller Aufwand und Kundenverwirrung reduziert werden.
Können unterschiedliche Dokumenttypen über unterschiedliche Kanäle zugestellt werden?
Ja. Dokumente können je nach Kundenanforderungen und Dokumententyp über EDI, E-Invoicing-Netzwerke, E-Mail, Webportale oder per Post versendet werden.
Integriert sich das mit unseren bestehenden Finanzsystemen?
Ja. Document Delivery arbeitet mit Ihren ERP- oder Finanzsystemen zusammen und nutzt strukturierte Ausgaben, ohne dass Änderungen an Kernprozessen erforderlich sind.
Wie hilft dies, Streitigkeiten und Anfragen zu reduzieren?
Indem sichergestellt wird, dass Dokumente korrekt, konsistent und pünktlich geliefert werden – mit Einblick darin, was wann verschickt wurde –, können Finanzteams Anfragen schneller lösen und Streitigkeiten vermeiden, die durch fehlende oder unklare Dokumentation entstehen.