Livraison de documents
Donnez aux clients un accès en temps réel aux factures et aux documents
La Livraison de documents offre aux clients un accès sécurisé en libre-service aux factures et aux documents associés via un portail en ligne personnalisé.
La valeur de la livraison de documents
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réduction des requêtes sur les factures entrantes et les paiements lorsque les pièces justificatives sont livrées ensemble et accessibles en ligne
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amélioration des paiements dans les délais grâce à l'accès en temps réel aux factures et documents associés
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augmentation de la satisfaction client lorsque les factures et les documents justificatifs sont systématiquement disponibles via des portails en libre-service
Caractéristiques de la livraison de documents
Accès sécurisé au portail client
Offrez aux clients un portail sécurisé et personnalisé pour consulter, télécharger et suivre les factures et les documents associés.
Visibilité des documents en temps réel
Les clients peuvent voir le statut de la facture, l'historique et la disponibilité sans contacter votre service financier.
Charge de travail réduite de l'équipe financière
Minimisez les demandes de “facture manquante” et de statut de paiement en permettant aux clients de s'en charger eux-mêmes.
Gestion Centralisée des Documents
Maintenir une source unique de vérité pour les factures et les documents à travers les clients et les régions.
Intégré aux canaux de distribution des factures
Utilisez la distribution de documents en parallèle avec l'EDI, les mandats de facturation électronique, l'e-mail/PDF, l'envoi Web et l'impression et l'envoi postal dans le cadre d'une stratégie de distribution unifiée.
Foire aux questions
La distribution de documents couvre-t-elle autre chose que les factures ?
La livraison de documents prend en charge la distribution contrôlée de documents commerciaux tels que les notes de crédit, les relevés, les avis de paiement et les pièces justificatives — pas seulement les factures.
Pourquoi centraliser la livraison de documents ?
La centralisation de la diffusion des documents garantit la cohérence, la visibilité et l'auditabilité de toutes les communications sortantes, réduisant ainsi les efforts manuels et la confusion des clients.
Différents types de documents peuvent-ils être livrés via différents canaux ?
Oui. Les documents peuvent être acheminés via EDI, des réseaux de facturation électronique, par e-mail, des portails web, ou par impression et envoi postal en fonction des exigences du client et du type de document.
Est-ce que cela s'intègre avec nos systèmes financiers existants ?
Oui. Document Delivery fonctionne en parallèle de vos systèmes ERP ou financiers, en utilisant des sorties structurées sans nécessiter de modifications de vos processus principaux.
Comment cela aide-t-il à réduire les litiges et les requêtes ?
En garantissant que les documents sont livrés avec précision, cohérence et ponctualité — avec une visibilité sur ce qui a été envoyé et quand — les équipes financières peuvent résoudre les requêtes plus rapidement et éviter les litiges causés par une documentation manquante ou peu claire.